En vadrouille pendant les vacances de Pâques ? Voici comment éviter des frais de roaming exorbitants

Votre smartphone est indispensable en vacances, mais il peut aussi vous réserver de manière inattendue une facture élevée. Car contrairement à ce que l’on pourrait penser, vous n’êtes pas en sécurité partout en Europe. Dans certaines destinations de vacances populaires, les frais de roaming grimpent rapidement. Voici comment éviter que des coûts élevés ne gâchent vos vacances.

IN BREF 

• Pays de l’EEE : dans les 30 pays de l’Espace Économique Européen (EEE), vous utilisez votre forfait aux tarifs belges.
• Danger hors EEE : des pays comme la Suisse, Monaco, la Turquie et Andorre ne font pas partie de l’EEE. La consommation de données mobiles, souvent via des applications en arrière-plan, est la principale cause d’une facture élevée.
• Conseils d’épargne : utilisez un forfait avantageux de votre opérateur, une eSIM ou désactivez complètement les données mobiles.

Qu’est-ce que le roaming précisément ?

Lorsque vous utilisez votre GSM pour appeler, envoyer des SMS ou surfer à l’étranger, vous faites du roaming (ou itinérance). Dans les trente pays de l’Espace Économique Européen (EEE), vous le faites aux tarifs belges que vous payez normalement chez votre opérateur.

Attention : vous appelez depuis la Belgique vers quelqu’un qui est en vacances à l’étranger ? Il ne s’agit pas de roaming, mais d’un appel international. Votre fournisseur facturera alors des tarifs internationaux, qui sont souvent plus élevés.

Prudence dans les zones frontalières et hors EEE

Beaucoup de vacanciers pensent être en sécurité partout en Europe, mais des pays comme la Suisse, Monaco et Andorre ne font pas partie de l’EEE. Vous y payez les tarifs de roaming pour le hors EEE. Cela peut causer des surprises, surtout dans les zones frontalières. En effet, votre appareil choisit automatiquement le réseau le plus puissant. Il peut soudainement s’agir d’un réseau suisse coûteux, alors que vous vous trouvez encore en France ou en Italie.

En dehors de l’Europe également, les frais de roaming peuvent vite grimper. Ceux qui se rendent vers des destinations printanières classiques comme la Turquie, la Thaïlande, l’Égypte ou les États-Unis et utilisent leur GSM comme à la maison risquent une facture salée.

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Le grand coupable : les données mobiles

Les applications restent actives en arrière-plan et consomment des données (coûteuses) sans que vous ne vous en rendiez compte, par exemple pour télécharger des mises à jour ou déterminer votre position. De même, faire défiler les réseaux sociaux ou regarder une vidéo peut rapidement coûter des dizaines d’euros en dehors de l’EEE.

Comment se protéger ?

De nombreux fournisseurs proposent des tarifs préférentiels spéciaux pour ceux qui voyagent hors de l’EEE :

• Orange : propose le Best Destinations Plus Pass. Pour 20 €, vous recevez 1 000 minutes d’appel, 1 000 SMS et 1 GB de données mobiles. Vous n’avez besoin que de données ? Il existe alors le Best Destinations Data Pass : 500 MB pour 12 € par mois. Pour des destinations moins courantes hors EEE, Orange propose le World Plus Pass : 120 minutes d’appel, 120 SMS et 250 MB pour 110 € par mois.
• Proximus : avec le Daily Roaming Pass, vous consommez ce qui est déjà inclus dans votre forfait, au lieu d’acheter des minutes, SMS ou données supplémentaires. Pour la plupart des destinations, le pass coûte 7,49 € par 24 heures . Le pass s’active automatiquement lors de l’utilisation. Conseil : à Monaco et Andorre, vous profitez des tarifs belges normaux chez Proximus.
• BASE : propose Internet Mobile World pour 25 € (100 MB), 85 € (500 MB) ou 145 € (1 GB). Vous devez activer le pass vous-même dans la zone client de BASE. Il est valable dans 26 pays non européens.

Chez VOO, Youfone, edpnet Mobile, Mobile Vikings ou hey! telecom, vous payez les frais standards pour le roaming hors UE. Le montant exact dépend de votre destination. Vérifiez cela attentivement à l’avance.

Conseils supplémentaires avant le départ

• Désactivez les données mobiles : le moyen le plus sûr d’éviter les frais. Utilisez le Wi-Fi autant que possible.
• Utilisez une eSIM : avec une carte SIM numérique, vous achetez à l’avance un forfait de données pour votre destination. C’est souvent moins cher que le roaming via votre propre fournisseur.
• Achetez une carte SIM locale : acheter une carte SIM sur place est souvent la solution la plus économique. Vous payez alors les tarifs locaux pour les données et les appels. Inconvénient : vous recevez généralement un nouveau numéro de téléphone.
• Faites attention dans les zones frontalières : si vous voyagez par exemple vers la Suisse via la France, coupez vos données avant la frontière.
• Utilisez des alternatives pour appeler : des applications comme WhatsApp ou Messenger vous permettent d’appeler et d’envoyer des messages gratuitement via Wi-Fi.