Clé de voiture volée ou perdue : êtes-vous assuré ?

Perdre une clé de voiture ou se retrouver avec une télécommande dont la batterie est vide peut rapidement compliquer vos déplacements. Heureusement, plusieurs solutions permettent de reprendre la route rapidement.

Vous pensez que vos clés ont été volées ? Réagissez immédiatement.

Suivez ces étapes :

• contactez la police
• déclarez le vol
• prévenez votre assureur
• attendez les instructions de votre assureur avant de remplacer les clés

 

Votre assureur peut vous demander :

• de remplacer les serrures
• de désactiver les anciennes clés
• de faire programmer une nouvelle clé

Si vous pensez que les clés ont été volées, restez également près de votre véhicule. Des voleurs peuvent retrouver rapidement la voiture grâce aux clés volées.

Si vous avez simplement perdu vos clés, contactez votre concessionnaire ou votre garage.

 

Munissez-vous de :

• votre numéro de châssis
• votre certificat d’immatriculation

Le garage pourra commander et programmer une nouvelle clé adaptée à votre véhicule.

Le prix dépend du type de clé.

Pour une ancienne voiture équipée d’une clé mécanique classique, un double coûte généralement quelques dizaines d’euros et peut souvent être réalisé chez un serrurier.

 

La plupart des véhicules modernes utilisent une clé électronique, une carte mains libres ou une clé avec transpondeur.

Dans ce cas, il faut :

• programmer une nouvelle puce électronique
• synchroniser la clé avec le système électronique du véhicule

Le coût peut alors atteindre plusieurs centaines d’euros.

Une batterie vide ne signifie pas forcément que vous êtes immobilisé.

La plupart des véhicules récents disposent d’une clé mécanique de secours intégrée dans la télécommande.

 

Selon le modèle, vous pouvez également :

• utiliser un barillet de secours dissimulé
• placer la clé contre le bouton de démarrage ou la colonne de direction

Le véhicule reconnaît alors la puce électronique malgré la batterie déchargée.

 

Consultez toujours le manuel de votre voiture pour connaître la procédure prévue par le constructeur.

La perte de vos clés de voiture n’est généralement pas couverte par votre assurance auto. Les frais de remplacement restent donc le plus souvent à votre charge.

 

En cas de vol, la situation est différente. Si vous disposez d’une mini-omnium ou d’une full omnium, votre assureur peut intervenir pour :

• le remplacement des clés
• la reprogrammation des clés
• le remplacement des serrures si nécessaire

Vous devrez généralement fournir un procès-verbal établi par la police.

 

Vérifiez toujours les conditions générales de votre contrat.

Quelques précautions permettent d’éviter bien des désagréments.

Pensez notamment à :

• conserver votre double dans un endroit sûr
• ne jamais laisser vos clés visibles dans la voiture
• remplacer régulièrement la pile de votre télécommande
• conserver votre numéro de châssis

Vous gagnerez ainsi un temps précieux si vous perdez vos clés.